Ser social no es estar en Facebook

Como suele ocurrir con las cosas que irrumpen rápido y con fuerza, el lenguaje y las normas no escritas que rigen una nueva forma de comunicar no siempre son bien entendidas por los usuarios.

Y eso está ocurriendo con las redes sociales, una herramienta de comunicación a la que ya pocos se resisten pero, que, sin embargo, no todos usan de forma óptima.
Muchas empresas creen que estar en Facebook, en Google+, en Pinterest es ser 'social', es tener "presencia en las redes sociales" o aún más allá, es "hacer marketing relacional".  Y nada más lejos de la realidad en muchos, muchísimos casos.

Mapa de redes sociales en España. FUENTE: ALIANZO.

1. Tener un perfil o página de Facebook te puede hacer menos 'social' si no asumes:

• que la red social no es un boletín ni un tríptico de tu negocio, 
• que no es una sección de anuncios al por mayor 
• y que no puedes pretender hablar sólo de tu negocio o causa.