Comunicar de forma óptima es fundamental para todo y para todos. Un mensaje mal planteado puede dar al traste con la reputación de una marca (personal o empresarial), lo mismo que una buena estrategia puede hacer influyente a un profesional o una microempresa prácticamente desconocida y con escasos recursos para grandes campañas de marketing. Por eso, para la empresa rural -sea de la dimensión que sea- saber comunicar es clave. Ni más ni menos que para cualquier empresa, con la diferencia que la web 2.0 ha cambiado el escenario para poner a nuestra disposición un montón de herramientas que pueden optimizar nuestra comunicación sin necesidad de grandes paquetes publicitarios ni de tener departamento de comunicación propio.El objetivo último de cualquier empresa es lograr unos resultados que le permiten permanecer en el mercado y convivir con la competencia; para ello es fundamental portar un producto de calidad, útil y diferente que 'cubra' las expectativas de nuestro público objetivo en una materia determinada. Cuando no existía Internet, era difícil que una pequeña o mediana empresa fuera conocida más allá de su provincia y los que tenían una cartera de clientes en la región se podían dar con un canto en los dientes. Pero el medio rural está ahora mejor conectado y, sobre todo, tiene la oportunidad de hacerse oír (otra cosa es que lo haga correctamente). Según mi opinión, la comunicación de la empresa rural debe basarse en:
- Conocer a cada uno de sus públicos. Lo más importante es saber quiénes, dónde están y cómo se comportan nuestros interlocutores. Con un plan de comunicación se intenta llegar tanto a las personas que ya han sido clientes en alguna ocasión o engrosan nuestros 'leads' (acciones medibles en nuestros sitios -web, blog, perfiles sociales...-), como a aquellas que aún no pertenecen a ese grupo pero que podrían llegar a serlo. También debemos conocer bien a todos nuestros stakeholders, es decir, todas aquellas personas, entidades, empresas... que son influyentes o tienen intereses en nuestro sector (blogueros, medios, empresas, asociaciones, etc.).
